איך כותבים עמוד שירות שמובן מיד?

פותחים בשאלה שהלקוח שואל

לקוח מגיע לעמוד שירות עם צורך מסוים. לפני פירוט הטכנולוגיה או הסיפור של העסק, כתבו מה השירות עושה, למי הוא מתאים ומה צפוי לקרות אחר כך.

כותרת מועילה לא חייבת להיות מתחכמת. היא צריכה לעזור לאדם להבין במה מדובר גם אם זה העמוד הראשון שפתח באתר.

מארגנים את ההמשך

חלקו את העמוד לכמה שאלות: מה מקבלים, איך התהליך נראה, מה צריך להכין ומה השלב הבא. השתמשו בכותרות משנה כדי שאפשר יהיה לסרוק את העמוד במהירות גם בטלפון.

דוגמה ממשית של מסך או של שלב בתהליך מסייעת להבין את השירות טוב יותר מהבטחה כללית.

משאירים צעד אחד ברור

מקמו כפתור מתאים אחרי ההסבר המרכזי ובסוף העמוד. ניסוח כמו 'לבדיקת התאמה' יכול להתאים אם הוא אכן מוביל לשיחה על ההתאמה.

מה כדאי לבדוק בעסק?

כותרת שמתארת את השירות

למי זה מתאים

מה בדיוק מקבלים

תהליך קצר וברור

פעולה אחת מרכזית